En esta página vamos a informarte sobre los derechos que tienes como comprador y las condiciones que hemos definido a la hora de adquirir nuestros productos, para que se ajusten a tus derechos y puedan proporcionarte las máximas garantías en tu compra.
Condiciones de contratación y compra actualizadas a 20 de marzo de 2021.
IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
SPGenil Medios Digitales S. L.
Nombre comercial: Eventos Solo Puente Genil
CIF: B56134067
Dirección: C/ Miguel Romero, 27. 14500 Puente Genil, Córdoba (España)
Correo electrónico: info@solopuentegenil.com
Como usuario, sólo puedes acceder y comprar nuestros productos después de leer y aceptar estas condiciones de compra y contratación. Las condiciones de contratación y compra junto con la política de privacidad rigen nuestra relación comercial.
SPGenil Medios Digitales S. L. como responsable de eventos.solopuentegenil.com se reserva el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Pero si dicha modificación constituyen un cambio sustancial en los términos, lo notificará publicando un anuncio en eventos.solopuentegenil.com.
ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
Debes dirigirte a la página de venta correspondiente, seleccionar el producto elegido y hacer clic en el botón “AÑADIR AL CARRITO” y que expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Compra, tal y como se muestran en esta página antes de adquirir el producto. Como condición para realizar cualquier pedido, verás que después de seleccionar el producto, el pago se realiza de forma segura mediante tarjeta a través nuestro TPV, finalizando así el proceso de compra.
El cliente deberá registrarse en la indicada página web, e indicar los siguientes datos, necesarios para considerar el pedido correctamente realizado:
- Nombre
- Usuario
- Dirección completa
Desde el momento de la aceptación de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente de SPGenil Medios Digitales S. L. El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al cliente en el momento de realización de su pedido con antelación a la aceptación del mismo. El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.
VALIDACIÓN DE LA COMPRA O CONTRATACIÓN
Se entenderá aceptada la oferta por SPGenil Medios Digitales S. L. cuando el cliente acepta las presentes condiciones generales y formaliza el pedido, en las condiciones expresadas en las presentes condiciones generales, clicando en el apartado de formalización del pedido. Así, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago, recibirás una confirmación de la transacción realizada y un recibo de tu compra que incluye las instrucciones para la realización de tu servicio. Además, contactaremos personalmente contigo a través de email.
CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO
La forma de pago será por tarjeta de crédito/débito mediante el TPV indicado:
PRECIOS
Los precios que se aplica a cada producto son los que se indican en su página correspondiente o los acordados mediante contrato, incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
IDIOMAS
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos es español castellano.
DERECHOS DEL COMPRADOR: GARANTÍA, DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. GARANTÍA
Dado el concepto de la prestación del servicio la garantía de la compra tendrá vigencia hasta la realización del evento del que se han adquirido entradas.
2. DEVOLUCIONES
No se aceptarán devoluciones derivadas de la venta de entradas realizadas, salvo error demostrable de la plataforma de venta.
3. DESISTIMIENTO
Este tipo de productos / servicios son excepciones que no admiten el ejercicio de este derecho. Por tanto, el consumidor no podrá ejercer el derecho a desistimiento en la compra de entradas a espectáculos, actividades recreativas o a la suscripción de contenidos digitales.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SPGenil Medios Digitales S. L. informa al cliente que, como consecuencia de la compra, los datos personales por él facilitados serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado bajo la responsabilidad de dicha entidad, notificado e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. La finalidad de dicho fichero es la administración y gestión del pedido realizado por el cliente. Es obligatoria la entrega de todos los datos requeridos para dicha compra, de forma que la falta de indicación o incorrección de dichos datos, facultarán a SPGenil Medios Digitales S. L. para no aceptar el pedido o, en su caso, proceder a la suspensión del mismo.
El Cliente otorga su consentimiento para que los datos por él facilitados a SPGenil Medios Digitales S. L., sean igualmente utilizados por éste para el envío de comunicaciones comerciales de sus productos, ya sea por correo postal, e-mail, o cualquier otro método de comunicación, electrónico o no.
Los datos del cliente serán conservados por parte de SPGenil Medios Digitales S. L. mientras la relación con aquél permanezca vigente. Una vez finalice ésta, SPGenil Medios Digitales S. L. mantendrá los datos por el tiempo necesario para el cumplimiento de cualquier otra obligación establecida por la normativa vigente.
El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a SPGenil Medios Digitales S. L., con dirección en C/ Miguel Romero, 27, 14500 Puente Genil, Córdoba (España). Sin perjuicio de lo anterior, no procederá, en su caso, la cancelación de los datos personales del cliente hasta transcurridos 12 meses desde le fecha efectiva de la entrega del producto adquirido, a efectos de poder tratar y gestionar las eventuales reclamaciones que pudieran surgir derivadas del mismo.
SPGenil Medios Digitales S. L. se compromete a salvaguardar todos los datos recogidos a través de la página, donde se adoptarán las medidas de seguridad oportunas recogidas en la legislación aplicable, para que no sean manipuladas ilícitamente, ni objeto de pérdida o extravío.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@solopuentegenil.com
- Rellenando nuestro formulario de contacto
Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados. Puede solicitarlas llamando al teléfono 955 912 720 (sólo España) o aquí: Descargar Hoja de Reclamaciones Oficial.
El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar su reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente reconoce que los elementos integrados en la página web son propiedad de SPGenil Medios Digitales S. L.
El cliente reconoce los derechos de propiedad industrial o intelectual que sobre la página web ostenta SPGenil Medios Digitales S. L.